Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 17/09/2026

Maali4G vend des codes de cartes cadeaux et des recharges directes de jeux. Les codes sont disponibles dans les détails de commande et par e-mail. Une recharge directe est créditée sur le compte joueur et le serveur indiqués ; aucun code à utiliser n'est nécessaire.

Signaler un problème

Merci de signaler tout problème dans les 24 heures suivant l'achat pour faciliter son traitement. Ce délai de signalement ne limite pas vos droits légaux obligatoires.

Contactez-nous si un code est invalide, déjà utilisé avant livraison ou différent du produit ou de la région commandés ; si une recharge confirmée n'est pas arrivée ; si une commande ne peut être livrée ; ou si un paiement n'a pas de commande correspondante.

Retards et annulation

La confirmation du paiement et la livraison dans le jeu sont deux étapes distinctes. Une commande en traitement n'est pas forcément en échec. Nous vérifions son état avant tout remboursement ou nouvelle soumission afin d'éviter une double recharge.

Si la livraison n'a pas commencé, nous vérifions si l'annulation est possible. Après soumission d'une recharge, elle dépend de la possibilité pour le fournisseur de l'arrêter. En cas d'échec de livraison avec paiement confirmé, contactez-nous pour une résolution ou un remboursement éligible.

Commandes terminées et informations du compte

Un code utilisé avec succès ou une recharge livrée au compte et au serveur saisis au paiement ne peut normalement pas être annulé. Vérifiez le produit, la région, l'identifiant joueur et le serveur avant de payer. En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement ; une correction n'est pas garantie après soumission.

La réception d'un code ne supprime pas votre droit de signaler un code invalide ou incorrect. Nous pouvons demander une capture de l'erreur, jamais votre mot de passe de jeu ni votre clé privée de portefeuille.

Demander un remboursement

Écrivez à contact@maali4g.com depuis l'adresse utilisée au paiement avec votre numéro de commande (MG-YYYY-NNNNNN), une description et les captures utiles. Nous visons une réponse sous 24 heures et une résolution des demandes éligibles sous 3 jours ouvrés ; le règlement par le prestataire peut prendre davantage de temps.

Moyen de remboursement et frais

• Binance Pay : nous organisons le remboursement éligible via le moyen de paiement initial lorsqu'il est pris en charge et confirmons les détails avec vous.
• NOWPayments : nous confirmons la cryptomonnaie, le réseau, la destination et les frais éventuels avant le remboursement. Ne transmettez jamais de clé privée ni de phrase de récupération.
• Portefeuille Maali4G : les achats réglés avec votre solde boutique sont remboursés sur ce solde lorsqu'ils sont éligibles.

Les frais de traitement NOWPayments sont de 4 $ par commande, affichés avant paiement. Les prestataires peuvent aussi facturer des frais de réseau ou de conversion. Nous expliquons le montant remboursé et toute déduction autorisée avant traitement ; vos droits légaux obligatoires prévalent.

Contact

contact@maali4g.com · Telegram : @maali4g_official